Jangka Waktu Respon Pengaduan
- Berkoordinsasi dengan tim survei kepuasan dalam merekap,menindaklanjuti adanya asupan baik pasien/pengguna maupun dari sasaran/masyatakat.
- Membuka kotak saran setiap hari Sabtu
- Merekap di buku register dan memisahkan asupan/ saran dan keluhan bersumber medsos : SMS/WA,telpon,blog,Fb dll
- Merekap di buku register dan memisahkan asupan/ saran dan keluhan maupun pengaduan pelayanan publik secara langsung di ruang tata Usaha
- Membahas pengaduan masalah untuk ditindak lanjuti
- Mempublikasikan hasil tindak lanjut asupan/ saran dan keluhan di papan pengumuman
- Menerahkan hasil pembahasan asupan/ saran dan keluhan ke Tim Pengendali Dokumen Internal Puskesmas untuk didistribusikan ke pihak terkait.
